Viernes, 20:30 de la tarde y me suena el teléfono, resultaba ser un antiguo cliente de mi anterior etapa que estaba claro que no me quería para felicitarme por nada pero bueno decido coger el teléfono.
Sin decir ni buenas, hola, que tal estás?... algo supongo después de casi un año un saludo al menos.
"Me tienes que solucionar un problema!, no se puede acceder al servidor donde tenemos todas las bases de datos desde hace 2 horas y hemos intentado de todo"
Eso ha sido el resumen, al cabo de 2 minutos me deja hablar y yo aún sabiendo quién era pero por sus buenos modales le digo ¿pero con quién hablo? y me dice casi indignado con Tal ¿ya no te acuerdas de mí? 😤
Bueno total que empezamos a hablar y me dice.
"El chico que nos lleva los servidores esta tarde ha tocado algo y no podemos entrar y me dice que no le deja entrar como Administrador al sistema operativo."
"Bueno si él es el único que ha tocado los servidores desde hace meses digo yo que él debe saber lo que ha tocado y sabrá lo que tiene que arreglar"
"Tío no me jodas que esto me lo tienes que arreglar que él dice que no sabe que puede haber pasado que él no ha tocado nada"
"Pues mira yo no tengo tiempo, si quieres lo único que puedo hacer es el lunes por la mañana intentar hacer un rato y mirarlo, déjame los datos y lo pongo pendiente"
"No no eso no puede esperar al lunes tiene que ser ahora, te se paga lo que haga falta."
"Pero yo milagros no hago si se ha dañado, borrado algo y no tenéis backup no puedo hacer nada."
Yo que no quería más líos le digo bueno envíame los datos a este correo y ahora si puedo entro y veo a ver que os pasa.
Bueno 15 minutos más tarde me llegan los datos, me conecto y efectivamente no entra con la clave de administrador, estando probando me vuelve llamar.
"¿Qué ves el fallo?"
"No entra con estos datos"
"Claro ese el problema"
"Pues el que toca la habrá cambiado"
"Dice que no sabe que pasado"
"Dile que como este servidor no lo tenéis físicamente que lo ponga en modo rescue y reestablezca la clave del root"
"No, él lo a intentado todo y dice que no puede solucionarlo, arréglalo tú"
Yo viendo por donde iba el tema decido ponerme manos a la obra, básicamente lo pongo en modo rescue, que se tardan 2 minutos.
fdisk -lIdentificamos la partición donde está el sistema
mount /dev/hda1 /mntMontamos dicha partición en /mnt
chroot /mntCambiamos la partición root para poder editar
passwdY con esto pues establecemos una nueva contraseña
Ya está, salimos del modo rescue y reiniciamos, en 5 minutos funcionando y con acceso.
Yo queriendo saber que había pasado entro y con history veo los últimos comandos ejecutamos y efectivamente allí estaba el passwd entre algunos otros, le saco captura y le digo mira esto es que ha cambiado la contraseña y se le ha tenido que olvidar o algo pero sencillamente no entraba porque no era esa la contraseña.
Bueno charlamos unos minutos porque yo no tenía ya ni tiempo ni ganas, le digo lo que me debe y noto en el tono de voz que no le pareció muy bien pero me dice el lunes a primera hora tienes el ingreso.
Yo sólo colgar le envío la factura por mostrarle que él quería la solución en ese momento y no podía esperar al lunes pues que viera que con la misma rapidez tenía la factura.
Hoy lunes a las 19:00 sigo sin recibir el pago y ni llamadas ni nada.
Y ahora es cuándo os cuento que este cliente dejó de trabajar conmigo porque encontró "otro más barato y rápido" esas fueron sus palabras literales.
